Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site www.hagengmbh.ma. En commandant sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Présentation de l’entreprise
   HAGEN GMBH est une société spécialisée dans la distribution de produits alimentaires emballés (pains de mie, pains libanais, wraps, buns, pâtes à pizza, etc.), achetés auprès de fournisseurs sélectionnés.

Adresse : IMM 4 1er Étage, Apt 1, Rue N° 43, Place Dchira, Laâyoune
Téléphones : +212 702081260
Email : [email protected]

2. Produits
   Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.hagengmbh.ma.
   Chaque fiche produit comprend une description précise. Les photos sont non contractuelles.

3. Commandes
   Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
   La commande est confirmée après validation du paiement. HAGEN GMBH se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, d’adresse invalide ou de stock indisponible.

4. Prix
   Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
   Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.

5. Paiement
   Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (paiement à la livraison, virement, etc.).
   Toute commande non payée dans un délai raisonnable pourra être annulée.

6. Livraison
   Les livraisons sont assurées partout au Maroc. Les délais sont en moyenne de 2 à 5 jours ouvrables après validation. Voir notre Politique de Livraison pour plus de détails.

7. Droit de rétractation
   En raison de la nature alimentaire des produits distribués, le droit de rétractation ne s’applique pas (article 36 de la loi 31-08 sur la protection du consommateur), sauf en cas de produit non conforme ou endommagé à la réception.

8. Réclamations et retours
   Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Voir notre Politique de remboursements et de retours pour connaître les modalités.

9. Responsabilité
   HAGEN GMBH ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’usage des produits vendus. La responsabilité de l’entreprise se limite au montant de la commande.

10. Données personnelles
    Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes. Elles ne sont ni vendues ni partagées. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données (voir Politique de Confidentialité).

11. Litiges et droit applicable
    Les présentes conditions sont soumises à la législation marocaine. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal de commerce de Laâyoune sera compétent.